与客户的购买阶段相匹配

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要避免什么不要在不与客户的观点和需求联系起来的情况下展示一般产品功能。将对话并快速完成销售成功完成销售的关键是彻底了解客户的需求和期望。首先您应该确定客户是否处于搜索信息比较报价或准备购买的阶段。根据这一点您应该根据客户的情况调整您的论点和方法以加快决策过程。根据购买阶段的不同与客户的对话可能如下所示只是寻找信息的客户对于这样的客户最重要的是向他提供尽可能多的有关产品或服务的信息以帮助他做出决定。询问他到底在寻找什么和需要什么他想使用该服务或。

产品的目的是什么以及他的预算是多少。已经在比较报价的客户在此阶段客 垃圾邮件数据 户已经对产品或服务有了一定的了解但需要帮助来选择最佳报价。您可以与他谈论他的期望向他展示公司的报价并将其与竞争对手的报价进行比较并询问他是否还有您的公司必须满足的任何其他标准。准备购买的客户该客户已经决定要购买该产品或使用该服务。现在重要的是帮助他完成购买流程并回答有关交货或付款的所有问题。您还可以询问他在购买过程中是否需要额外帮助以及是否有任何不清楚的地方。了解什么是客户旅程以及它如何支持在线销售。



您想增加在线商店的销售额吗？选择进行电子商务该怎么办了解您的客户处于哪个购买阶段。让用户有时间处理有关您公司的信息并比较其他报价。要避免什么不要试图立即完成交易要有耐心给客户思考的时间。不要向客户提供与购买阶段无关的信息。了解如何使用定位在各个购买阶段为客户提供支持。